FAQ — Tissus & Tendance

Commandes & Échantillons

Peut-on commander des échantillons ?

Oui, nous proposons des échantillons afin de vous permettre de vérifier la couleur, le toucher, l’épaisseur et l’aspect réel des matières avant commande.

Les couleurs affichées à l’écran sont-elles fidèles ?

Nous faisons notre maximum pour garantir une représentation fidèle des couleurs. Toutefois, selon les écrans et les réglages, une légère différence peut exister. Un échantillon reste la meilleure solution pour valider un choix.

Existe-t-il une quantité minimum de commande ?

La plupart de nos tissus sont disponibles au mètre, sans minimum important. Certaines références techniques ou professionnelles peuvent toutefois avoir un minimum spécifique.

Comment sont découpés les tissus ?

Les tissus sont livrés en une seule longueur continue lorsque cela est possible.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une commande peut être modifiée avant préparation. Une fois le tissu découpé, l’annulation n’est généralement plus possible car il s’agit d’un produit personnalisé.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 72 heures selon la disponibilité des produits.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous expédions dans plusieurs pays européens.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Les rouleaux sont-ils pliés ?

Les petites longueurs peuvent être pliées pour le transport. Les grandes longueurs ou produits sensibles sont expédiés sur rouleau lorsque cela est nécessaire.

Tissus Outdoor & Nautisme

Les tissus outdoor résistent-ils à la pluie ?

Oui, nos tissus outdoor sont conçus pour résister aux conditions extérieures : humidité, UV et usage intensif selon les références.

Quelle différence entre un tissu outdoor et un tissu nautique ?

Les tissus nautiques sont conçus pour un environnement marin plus exigeant : UV intensifs, humidité permanente, sel et contraintes mécaniques.

Vos tissus résistent-ils aux UV ?

Oui, de nombreuses références disposent d’excellentes résistances UV afin de limiter la décoloration dans le temps.

Les tissus sont-ils déperlants ou étanches ?

Cela dépend des gammes :

• déperlant : l’eau glisse en surface ;
• étanche : l’eau ne traverse pas le matériau.

Peut-on laisser les coussins dehors toute l’année ?

Même avec des tissus techniques, nous recommandons de protéger ou ranger les coussins pendant l’hiver afin d’augmenter leur durée de vie.

Simili cuir & Ameublement

Quelle différence entre PU et PVC ?

Le PU offre généralement un toucher plus souple et haut de gamme. Le PVC est souvent privilégié pour sa robustesse et sa facilité d’entretien.

Vos similis conviennent-ils à un usage professionnel ?

Oui, plusieurs références sont adaptées aux restaurants, hôtels, collectivités, médical ou transport.

Les similis cuir sont-ils faciles à nettoyer ?

Oui, un nettoyage régulier à l’eau savonneuse douce suffit dans la majorité des cas.

Peut-on utiliser vos tissus pour refaire une banquette ou un canapé ?

Oui, nos gammes ameublement et sellerie sont adaptées à la rénovation et à la fabrication.

Entretien & Utilisation

Comment nettoyer un tissu outdoor ?

Utilisez de l’eau tiède, un savon doux et une éponge non abrasive. Évitez les solvants et produits agressifs.

Peut-on utiliser de la javel ?

Non, sauf indication spécifique du fabricant.

Les tissus résistent-ils aux animaux ?

Certaines références offrent une bonne résistance à l’abrasion et aux griffures, mais aucun textile n’est totalement indestructible.

Comment choisir le bon tissu ?

Nous créons des guide afin de vous orienter :